“每個(gè)人心中都住著一個(gè)旅游夢(mèng)，而在銀發(fā)族心中，對(duì)遠(yuǎn)方的向往往往與火車情結(jié)緊密相連。不斷豐富的‘鐵路+文旅’模式，正悄然圓著銀發(fā)旅行者們心中的遠(yuǎn)方夢(mèng)?！比珖?guó)政協(xié)委員、中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌如是說。

銀發(fā)族逐漸成為旅游市場(chǎng)的重要力量

此前，中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告（2022—2023）》顯示，2021年45歲以上的中老年旅游者合計(jì)出游11.94億人次，占據(jù)了國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的36.81%。越來越多的退休群體選擇通過旅游來豐富自己的晚年生活，增長(zhǎng)見識(shí)，提升自我，帶動(dòng)養(yǎng)老消費(fèi)潛力加速釋放。

“需求增長(zhǎng)、供給豐富以及政策完善，成為推動(dòng)銀發(fā)旅游增長(zhǎng)的三大要素?！贝鞅蟊硎?，隨著我國(guó)進(jìn)入深度老齡化社會(huì)，60后、70后的新一代中老年人成長(zhǎng)于改革開放的大潮之中，其收入、知識(shí)結(jié)構(gòu)和生活理念與前幾代相比發(fā)生了巨大變化，他們既有強(qiáng)烈的旅游意愿，也有外出旅游的能力，使銀發(fā)族的旅游需求增長(zhǎng)迅速。此外，隨著鐵路交通、營(yíng)地等基礎(chǔ)設(shè)施的逐漸完善，城市、景區(qū)適老化改造的加快，讓老年人自駕游、鐵路旅游等方式成為新的可能。?

戴斌認(rèn)為，近年來，銀發(fā)群體在旅游消費(fèi)及偏好方面也正在發(fā)生變化。相較年輕人，老年人時(shí)間更寬裕，自由度、出行預(yù)算更高；相較過去的老年人，新一代老年人更偏好于自駕游等較為輕松自由的旅行方式，共同旅行的“朋友圈”正在不斷擴(kuò)大，老年人旅游群體逐漸成為旅游市場(chǎng)的重要力量，?展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和多樣化的旅游需求?！暗€需要看到的是，目前旅游產(chǎn)品以及旅游場(chǎng)景仍然相對(duì)單一，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮??！?/p>

“銀發(fā)”旅游專列帶來新發(fā)展機(jī)遇

今年以來，全國(guó)多地開出多趟“銀發(fā)”旅游專列，一張車票游到底，不用換車、換鋪，下車即可游玩，車隨人走，不存在大件行李來回搬運(yùn)的問題?！拌F路+旅游”的融合發(fā)展，為銀發(fā)一族提供了節(jié)奏慢、舒適度高、更安全的出行體驗(yàn)。

“在很多人的記憶里，火車只是旅行的交通工具，但是同時(shí)火車也可以承載詩(shī)和遠(yuǎn)方，我們?cè)诨疖嚿峡梢詮娜莸匦蕾p沿途的風(fēng)景，體驗(yàn)沿線的風(fēng)土人情，其獨(dú)特的魅力和價(jià)值，?為乘客提供了不同于其他交通工具的旅行體驗(yàn)。?”戴斌舉例，比如乘客乘坐京張鐵路北京北—延慶段時(shí)，可以看到詹天佑100多年前設(shè)計(jì)修建的“人”字形鐵路，參觀火車博物館。“在列車旅程中，我們發(fā)現(xiàn)歷史就在眼前。在很多國(guó)家，火車旅行也已成為人們離不開的一種生活方式。”

戴斌談道，“銀發(fā)”旅游專列因其容客量大等特點(diǎn)，在短期內(nèi)能為當(dāng)?shù)貛磔^大的消費(fèi)增量，給旅游目的地帶來全新的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，可以解決老年人在旅游當(dāng)中“不喜歡被折騰”的需求。

“目前，我國(guó)‘銀發(fā)’旅游專列等‘鐵路+文旅’模式仍處于初步發(fā)展階段。到達(dá)旅游目的地后，乘客要下去、貨物要上來、服務(wù)要跟上，旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還有很多工作要做?！贝鞅笳f。

多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化成為發(fā)展方向

如何進(jìn)一步發(fā)展銀發(fā)旅游專列模式，讓“銀發(fā)旅途”更舒心？戴斌認(rèn)為，要深入系統(tǒng)研究銀發(fā)旅游市場(chǎng)的“厚度和廣度”，全面了解市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，細(xì)分不同年齡的銀發(fā)群體需求，培育新型消費(fèi)，釋放銀發(fā)族消費(fèi)潛力；推動(dòng)“交旅融合”發(fā)展，特別是推動(dòng)鐵路和旅游的融合發(fā)展，制定系列旅游線路，將配餐等旅客服務(wù)做深、做細(xì)。此外，培育經(jīng)營(yíng)主體，發(fā)揮企業(yè)的主觀能動(dòng)性，讓企業(yè)積極進(jìn)行自我探索，推出多樣化的旅游產(chǎn)品；從行業(yè)管理上守好安全底線，加強(qiáng)廣泛市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，在發(fā)展中逐步規(guī)范行業(yè)秩序。

在列車適老化改造方面，戴斌建議，首先要解決列車隔音問題，老年人普遍睡眠質(zhì)量較差，需要為老年人營(yíng)造安靜、舒適的睡眠環(huán)境。其次，為老年人提供社交空間，可供開展自由交流、閱讀等活動(dòng)。在餐飲服務(wù)方面，充分考慮老年人的飲食習(xí)慣，遵循少鹽、少油和易消化的原則，設(shè)計(jì)適合老年人的菜譜。在醫(yī)療保障方面，配備基本的醫(yī)療設(shè)施和隨車醫(yī)生，以滿足老年旅客的基本醫(yī)療需求，列車員也應(yīng)接受必要的醫(yī)療培訓(xùn)，能夠在緊急情況下提供基本的急救和護(hù)理。

“未來，多樣化、個(gè)性化和品質(zhì)化是銀發(fā)旅游專列的發(fā)展方向，還應(yīng)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，以滿足銀發(fā)一族日益增長(zhǎng)的旅游需求，讓‘銀發(fā)’旅游專列成為推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要力量，為老年人的幸福生活增添更多色彩?！贝鞅蟊硎?。（融媒體記者 楊嵐）